سياسة الاستبدال والاسترجاع
عند شراء المنتجات من سيدركس، تثق بأنك تحصل على الجودة والخدمة الممتازة. ومع ذلك، نعلم أن هناك حالات قد ترغب فيها في الاستبدال أو الاسترجاع لأسباب محددة. نوضح لك سياسة الاستبدال والاسترجاع في سيدركس لتكون على دراية تامة بإجراءاتنا.
سياسة الاستبدال
في سيدركس، نحرص على تقديم تجربة تسوق ممتازة وسهلة لعملائنا. إذا كنت غير راضٍ عن منتجك لأي سبب كان، يمكنك طلب استبداله. يتعين عليك التأكد من أن المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم. يجب أيضًا إرجاع المنتج مع فاتورة الشراء الأصلية. يغطي الاستبدال عادةً الأخطاء في الطلب، المنتجات التالفة أو المعيبة.
سياسة الاسترجاع
إذا كنت تفضل إرجاع المنتج واسترداد أموالك، فنحن في سيدركس نؤمن بحقك التام في ذلك. يمكنك تقديم طلب استرجاع ضمن نفس الشروط للاستبدال، ولكن يجدر الانتباه إلى أن بعض المنتجات قد تكون غير قابلة للاسترجاع مثل المنتجات المفتوحة أو المستعملة.
كيفية تقديم طلب
لتقديم طلب استبدال أو استرجاع، لا تتردد في التواصل مع خدمة العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف. سنقوم بتوجيهك خلال الخطوات المطلوبة لضمان سير العملية بسهولة ويُسر. نحن هنا لخدمتك وضمان رضاك التام عن تجربة التسوق.
نتمنى أن تساعدك هذه المعلومات في فهم سياستنا وتحقيق أفضل تجربة تسوق ممكنة في سيدركس.
